Qui sommes-nous ?

Notre histoire

Achat-Électrique.com est née d’une idée simple mais ambitieuse : répondre à un besoin croissant en matière de matériel électrique pour les professionnels et les particuliers. L’histoire débute avec Clément Letendre, notre dirigeant, qui a constaté une lacune importante sur le marché : un manque de réactivité et de fiabilité dans l'approvisionnement en matériel électrique. Clément a voulu offrir une solution rapide, accessible, et surtout, de qualité pour les professionnels et les particuliers, qu’ils aient besoin de produits pour une rénovation ou pour un chantier de grande envergure.

Notre développement a été progressif mais constant. D’abord en élargissant notre gamme de produits, en intégrant des marques reconnues comme Schneider Electric, Legrand, Hager et bien d'autres. Puis en structurant notre logistique pour offrir un service rapide et fiable, avec des expéditions sous 24/48h et un suivi détaillé des commandes. Le service client, quant à lui, a été pensé pour offrir une assistance humaine, réactive, et personnalisée à chaque client.

Ce qui fait la force d’Achat-Électrique.com, c’est notre dimension à taille humaine. Même avec une croissance exponentielle, nous avons toujours su préserver notre proximité avec nos clients, qu’ils soient artisans, électriciens, PME ou particuliers. Nous restons attentifs à leurs besoins et à leurs retours, et nous nous efforçons de répondre à chaque demande avec un service humain et sur-mesure.

Aujourd’hui, Achat-Électrique.com continue de croître, en répondant toujours plus aux besoins des particuliers et des professionnels du secteur. Nous voulons rester proches de vous, dans un esprit de partenariat et de confiance, et être la référence pour tous vos besoins en matériel électrique.

Notre mission

Chez Achat-Électrique.com, notre mission est claire :

Nous croyons fermement que chaque professionnel, qu’il soit artisan, électricien ou entreprise, mérite un accès facile à des produits fiables et performants, tout en étant accompagné tout au long de son projet.

Pour les professionnels, notre objectif est de vous faire gagner du temps en vous offrant une expérience d'achat fluide et efficace. Avec un stock clair et constamment mis à jour, une expédition rapide en 24/48h, et un accompagnement technique sur mesure, nous vous aidons à trouver rapidement les bons produits pour vos chantiers, tout en vous apportant des conseils d’experts.

Nous n'oublions pas les particuliers en rénovation, pour qui nous souhaitons rendre l'achat de matériel électrique simple et sécurisé. Notre mission est de vous guider pour faire les bons choix, sans compromis sur la sécurité, la qualité ou la conformité aux normes en vigueur. Nous vous accompagnons pour vous aider à mener à bien vos projets, en toute confiance.

Nos valeurs sont simples : rapidité, fiabilité et service client humain. Nous mettons un point d'honneur à répondre à vos demandes rapidement, à vous fournir des produits de haute qualité et à offrir un service client accessible, réactif et à l’écoute de vos besoins. Chaque client, qu'il soit professionnel ou particulier, bénéficie de notre expertise et de notre soutien, afin de garantir une expérience d'achat optimale.

Une entreprise à taille humaine, proche de ses clients

Achat-Électrique.com est une entreprise à taille humaine basée à Saint-Aubin-du-Cormier, près de Rennes, en Bretagne. Bien que notre entreprise soit ancrée localement, nous desservons des clients partout en France et à l'international. Cette proximité géographique nous permet d'être réactifs et d’offrir un service personnalisé à chacun de nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels.

Nous avons à cœur de rester accessibles et disponibles, c’est pourquoi nous mettons un point d'honneur à offrir une facilité de contact : que ce soit par téléphone, par email ou via notre support en ligne, vous pouvez toujours compter sur un conseil humain et un accompagnement personnalisé. Contrairement à certaines grandes plateformes, nous évitons les réponses automatisées et privilégions un contact direct et personnalisé, pour que chaque question trouve une réponse claire et rapide.

Chez Achat-Électrique.com, la proximité est au cœur de notre fonctionnement. Nous grandissons sans perdre de vue notre engagement à offrir un service humain, réactif et de qualité, à l’image d’une entreprise à taille humaine, proche de ses clients.

Nos clients : professionnels & particuliers exigeants

Chez Achat-Électrique.com, nous avons l’honneur de travailler avec une large variété de clients, des professionnels aux particuliers exigeants. Que vous soyez un artisan, un électricien, un chef de chantier, une PME ou une collectivité, nous sommes là pour vous fournir les produits électriques de qualité dont vous avez besoin, tout en vous offrant un service personnalisé et réactif.

Pour nos professionnels, nous proposons des solutions adaptées à tous les types de projets : qu’il s’agisse de travaux de rénovation, de nouvelles installations ou de grandes infrastructures, nous vous offrons des produits fiables et performants pour garantir la sécurité et l’efficacité de vos installations. Nos clients professionnels incluent des électriciens, des chefs de chantier, des artisans, des PME et des collectivités, qui apprécient notre réactivité, notre proximité et notre capacité à répondre rapidement à leurs besoins urgents.

Pour les particuliers, nous offrons des solutions sur mesure pour des projets de rénovation, de mise aux normes ou d’installation complète de tableaux électriques. Nous comprenons les enjeux de sécurité et de conformité et mettons un point d'honneur à vous guider dans le choix des bons équipements, tout en vous offrant des conseils adaptés à vos besoins spécifiques. Nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet, du choix du matériel à la mise en œuvre.

Nos marques partenaires

Chez Achat-Électrique.com, nous avons sélectionné avec soin des marques partenaires reconnues pour leur fiabilité, leur conformité aux normes et leur continuité de gamme. Nous travaillons avec des leaders du secteur de l’électricité pour vous garantir des produits de haute qualité, conformes aux standards de sécurité les plus stricts.

Parmi nos principales marques partenaires, vous trouverez :

• Schneider Electric : leader mondial de la gestion de l’énergie et de l’automatisation.
• Legrand : expert dans les solutions électriques et numériques du bâtiment.
• Hager : spécialiste de l’appareillage électrique et des solutions de distribution d’énergie.
• Wago : pionnier des solutions de connexion sans vis et de l’automatisation industrielle.
• Eur’Ohm : fournisseur de composants électriques de haute qualité pour les installations industrielles et résidentielles.
• IDE Electric : fabricant de solutions de distribution électrique et de gestion de l’énergie.
• Europoly : spécialiste en câblage et matériel de distribution pour les installations électriques.

Ces marques sont des partenaires de confiance, offrant des produits certifiés et conformes aux normes européennes, garantissant leur qualité et leur durabilité. Nous vous assurons une continuité de gamme pour vos projets, afin que vous puissiez trouver les équipements dont vous avez besoin en un seul endroit, à des prix compétitifs.

Pour en savoir plus sur nos marques partenaires et découvrir nos produits, vous pouvez consulter notre page dédiée : Nos marques partenaires.

Nos engagements au quotidien

Chaque jour, notre équipe met tout en œuvre pour garantir à nos clients un service fiable, transparent et performant. Nos engagements sont au cœur de notre identité et reflètent notre volonté d’offrir une expérience d’achat irréprochable, aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers.

• Qualité & conformité : tous nos produits sont certifiés CE, NF ou répondent aux normes européennes en vigueur. Nous ne travaillons qu’avec des marques reconnues pour leur fiabilité afin de garantir des installations électriques sûres et durables.
• Prix justes & transparents : nous proposons des tarifs cohérents avec le marché, sans fausses promotions. Nous privilégions la transparence pour vous offrir des prix justes toute l’année.
• Expédition rapide & logistique maîtrisée : nos commandes sont expédiées en 24/48h et souvent le jour même pour les produits en stock. Notre entrepôt, organisé et réactif, garantit une préparation soignée et des délais maîtrisés.
• Service client réactif, basé en France : notre équipe située près de Rennes répond à vos besoins rapidement, avec un accompagnement humain, technique et personnalisé. Un simple appel au 02 99 69 69 41 suffit pour obtenir de l’aide.
• Politique de retours claire : 30 jours pour les particuliers, 90 jours pour les professionnels. Un processus simplifié et une gestion rapide pour vous permettre d’acheter en toute confiance. Découvrez notre politique de retours et échanges.

Au quotidien, nous restons fidèles à ces engagements pour vous offrir la meilleure expérience possible, que ce soit pour un petit besoin ponctuel ou pour un chantier complet.

Notre logistique & notre service client

Chez Achat-Électrique.com, nous avons développé une logistique fiable et maîtrisée pour garantir à nos clients une expérience d’achat fluide, rapide et sans imprévu. Tout commence dans notre entrepôt, soigneusement organisé, où chaque produit est contrôlé et stocké avec rigueur. Le stock est affiché en temps réel sur notre site afin que vous sachiez instantanément ce qui est disponible pour une expédition immédiate.

Nos équipes préparent vos commandes avec la plus grande attention : emballages robustes, protection renforcée des produits fragiles, vérification des références…

L’objectif est simple : vous assurer une réception conforme, rapide et sans mauvaise surprise.

Pour les expéditions, nous collaborons avec des transporteurs professionnels reconnus pour leur fiabilité :

• GLS – Livraison rapide en relais ou à domicile
• DPD – Livraison Predict et points relais
• Chronopost – Livraison express en 24h
• Geodis – Transport des colis volumineux ou lourds

Accédez à notre page dédiée aux modes de livraison afin de connaître les délais, les transporteurs disponibles et les services associés.

Dès l’expédition, vous recevez un tracking complet pour suivre très facilement votre colis à chaque étape. En cas de problème de livraison, de retard ou de colis endommagé, notre équipe est là pour vous accompagner et trouver une solution rapide.

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter directement au 02 99 69 69 41. Aucun robot, aucune plateforme externe : uniquement un service client humain, basé près de Rennes, qui connaît nos produits et vous accompagne avec réactivité.

Nos valeurs

Depuis la création d’Achat-Électrique.com, nous nous appuyons sur un ensemble de valeurs fortes qui guident chacune de nos décisions. Ces valeurs définissent notre manière de travailler, d’accompagner nos clients et de construire des relations durables, basées sur la confiance et la transparence.

• Proximité & écoute : nous privilégions le contact humain. Parler vrai, conseiller, prendre le temps… notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous orienter vers les meilleurs choix pour vos projets. Nous croyons qu’un bon conseil peut faire toute la différence.
• Fiabilité & sérieux : nous respectons les délais annoncés, proposons des produits strictement conformes aux normes, et préparons chaque commande avec soin. Notre objectif : vous fournir un service constant, professionnel et irréprochable.
• Transparence : pas de fausses promotions, pas d’ambiguïtés. Nos prix sont justes, nos engagements clairs, et nos conditions expliquées en toute honnêteté. Nous privilégions une relation de confiance où tout est dit, tout est simple.
• Simplicité : nous avons conçu un site clair, ergonomique, pensé pour vous faire gagner du temps. Les processus de commande, de retour ou de SAV sont limpides et accessibles, pour une expérience utilisateur fluide et sans complication.

Ces valeurs sont au cœur de notre développement et de notre manière d'avancer, pour continuer à vous accompagner durablement sur vos chantiers et vos projets.

Affiliés FEVAD : un gage de confiance

Achat-Électrique.com est fier d’être affilié à la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), l’organisme de référence qui regroupe les acteurs majeurs du commerce en ligne en France. Cette affiliation confirme notre engagement à proposer une expérience d’achat fiable, sécurisée et conforme aux exigences du secteur.

Être membre de la FEVAD implique le respect strict de la charte e-commerce, incluant :

• Des pratiques commerciales loyales et transparentes
• La protection du consommateur avant, pendant et après l'achat
• Une information claire sur les produits, les prix, les garanties et les livraisons
• Une gestion rigoureuse des données personnelles dans le respect du RGPD

Cette affiliation est pour nous un véritable gage de confiance. Elle garantit à nos clients, professionnels comme particuliers, que nous suivons des standards élevés en matière de qualité de service, d'éthique commerciale et de respect des droits du consommateur.

Et la suite ?

Nous travaillons également à enrichir nos services dédiés aux professionnels : devis rapides, équivalences techniques, conseils personnalisés, outils pour faciliter la gestion des commandes et le suivi des chantiers. En parallèle, nous souhaitons proposer davantage de contenus techniques (guides d’achat, articles de blog, comparatifs, tutoriels) pour accompagner tous nos clients dans leurs choix et leurs projets.

Même si notre croissance est rapide, nous tenons à rester une structure à taille humaine. Cette proximité est notre force et nous souhaitons la préserver : rester disponibles, accessibles, réactifs, et maintenir un contact direct avec chacun de nos clients.

Enfin, notre priorité est de nous améliorer en continu. Vos retours sont essentiels et guident notre évolution. Nous écoutons attentivement vos suggestions pour optimiser notre site, nos services, notre logistique et notre accompagnement. Chaque retour client contribue à faire d’Achat-Électrique.com une plateforme plus performante, plus simple, et plus proche de vos besoins.

La suite ? Continuer à grandir avec vous, en restant fidèles à nos valeurs et à notre volonté d’être un partenaire de confiance pour tous vos projets électriques.

Rencontrez Watty, votre guide sur Achat-Électrique.com

Sur Achat-Électrique.com, vous n’êtes jamais seul ! Voici Watty, notre mascotte officielle : un petit éclaireur malin, toujours prêt à vous accompagner dans vos choix et à vous simplifier la vie sur le site.

Watty, c’est un concentré de bonne humeur, de pédagogie et de bons conseils. Il apparaît partout où vous pourriez avoir besoin d’un coup de pouce :

• Dans les guides d’achat pour vous expliquer simplement comment choisir un disjoncteur, un tableau, un appareillage…
• Dans nos articles de blog pour partager ses astuces, ses rappels de sécurité et ses conseils de pro.
• Sur certaines pages clés du site pour vous guider dans vos démarches (passer commande, faire un retour, trouver une équivalence…).
• Et même parfois pour vous glisser une petite touche d’humour quand le sujet devient très technique !

Plus qu’une simple mascotte, Watty est votre compagnon de route sur le site. Attachant, curieux et toujours positif, il est là pour rendre l’électricité un peu plus simple, un peu plus ludique, et beaucoup plus accessible.

Avec Watty à vos côtés, vous pouvez naviguer, apprendre et commander en toute confiance. Suivez-le, il connaît le chemin !

Besoin d’en savoir plus ?

Vous souhaitez en apprendre davantage sur notre entreprise, nos produits ou nos services ? Notre équipe est là pour vous accompagner.
📞 Une question ? Contactez-nous au 02 99 69 69 41

Pour aller plus loin, consultez également nos pages dédiées :

• Nos engagements – Découvrez les valeurs qui guident notre travail au quotidien.
• Modes de livraison – Tout savoir sur nos transporteurs et nos délais.
• Retour & échange – Procédure simple et claire pour retourner un produit ou demander un échange.
• Certifications et garanties – La qualité c'est essentiel. Découvrez nos certifications pour que vous soyez toujours en confiance dans vos achats.

Notre équipe est toujours disponible pour vous conseiller et vous aider à finaliser vos projets électriques avec sérénité.